近日，联想在36氪WISE 2024商业之王大会上宣布，其业内首个IT服务智能体“联想百应”已全面升级。该智能体基于联想自主研发的擎天智能IT引擎，具备多模态交互、可视化思维链、多方案博弈、多智能体协作和全链路安全等技术能力。

联想百应智能体通过AI营销、AI办公和AI服务三大AI应用，全方位助力企业在AI时代实现开源、增效、降本。在AI营销场景下，百应智能体可以定制官网营销助手，助力客户运营与交易转化，提升营收；在AI办公方面，其独特的三联屏交互界面能够大幅提升协同效率；而在AI服务方面，百应智能体提供不限次数的线上IT“问诊”，帮助企业降低IT运维成本。

联想相关负责人表示，全新联想百应智能体的推出，标志着联想在IT服务领域迈出了重要一步。该智能体将为企业提供更加便捷、高效、安全的IT服务，助力企业实现数字化转型。

据了解，联想百应智能体的前身——百应一站式IT服务平台已服务超过40万中小企业。此次升级后的智能体，将进一步提升服务质量，满足企业日益增长的定制化需求。